Не работает ссылка

Если ссылка на материал не открывается, показывает 404 или сообщает, что файл удалён, отправьте жалобу на сообщение с этой ссылкой. Так модератор увидит, какой материал требует проверки.

Перед обращением

Если ссылка скрыта или не появилась, сначала проверьте вход в нужный аккаунт и действующий премиум-доступ. Порядок открытия ссылок описан в инструкции «Как скачивать инфопродукты?».

Если файл уже скачан, но архив не распаковывается или не подходит пароль, воспользуйтесь страницей «Ошибка архива. Что делать?».

Как отправить жалобу

1. Откройте тему с материалом и найдите сообщение, в котором размещена неработающая ссылка — обычно это первое сообщение темы.
2. Под этим сообщением нажмите «Жалоба».
3. В поле «Причина жалобы» коротко опишите проблему: какая ссылка не работает и что происходит при её открытии. Если ссылок несколько, укажите нужную часть или название файла.
4. Проверьте описание и нажмите «Жалоба» в открывшейся форме.

Пример обращения

«Ссылка на скачивание из первого сообщения показывает “Файл удалён”. Не работает часть 2 архива».

Укажите вашу фактическую ошибку. Не передавайте пароль от аккаунта, коды входа или другие секретные данные.

После отправки

Жалобу рассмотрит модератор. Возможность и срок восстановления зависят от конкретного материала; фиксированного времени ожидания нет. Следите за оповещениями форума и обновлениями темы. Отсутствие быстрого восстановления не означает, что обращение потеряно.

Не оставляйте в теме комментарии «404», «нерабочая ссылка» или «восстановите ссылку» и не отправляйте одинаковые жалобы повторно. Для восстановления используйте обращение на сообщение с материалом.

Исходная инструкция: «Не работает ссылка или не скачивается».