• ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ ОТЗЫВЫ

💵 Бизнес [Максим Имасс] [ProductLIVE - SkillFactory] Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

Gatsby

ВЕЧНЫЙ

Gatsby

ВЕЧНЫЙ
Регистрация
10 Окт 2018
Сообщения
35,954
Лайки
145,421
Автор: ProductLIVE - SkillFactory
Название: Soft Skills для digital-менеджеров (2022)

1675781694847.png

Вы научитесь:
  • Инновационному мышлению
  • Планировать и систематизировать работу
  • Набирать команду и управлять ей
  • Строить эффективную коммуникацию
  • Обучать свою команду
  • Презентовать себя и отстаивать свою точку зрения.
  • Противостоять давлению коллег, подрядчиков и заказчиков
  • Отделять важное от неважного и срочное от несрочного
  • Работать со страхами, агрессией
  • Управлять конфликтом
Программа курса:
Модуль 0

Введение в раздел Soft Skills. Модель компетенций
  • Что такое soft skills, для чего они нужны, актуальность
  • Какую модель компетенций раздела вы будете изучать
Модуль 1
Инновационное мышление, принятие решений в условиях неопределенности
  • Как определять ситуацию и принимать решения в условиях недостатка информации
  • Как выявлять ограничения и с помощью них определять ситуацию
  • Что такое проблема (ключевое ограничение) и как с ее помощью найти решения в любой непонятной ситуации
  • Как использовать алгоритм создания инновационных решений
Модуль 1.1
Систематизация работы, планирование
  • Как справляться с информационной перегрузкой
  • Как систематизировать информацию и работу
  • Как использовать матрицу Эйзенхауэра
  • Как противостоять давлению
Модуль 2
Команда. Оценка и отбор
  • Какие бывают типы задач и мотивов
  • Как отобрать сотрудников в команду
  • Почему важно понимать себя
Модуль 2.1
Командная работа. Создание рабочей среды
  • Почему важно устанавливать границы
  • Как разрабатывать и внедрять правила работы команды
  • Какие существуют условия разработки и внедрения правил
Модуль 3
Типы клиентов. Формирование восприятия
  • Зачем нужно проявлять себя
  • Как использовать алгоритм самопрезентации
  • Почему доверие к себе — это ключевое условие уверенности
Модуль 3.1
Технологии работы с клиентами
  • Как формируется доверие клиента
  • Как способность слушать влияет на отношение к вам
  • Как использовать алгоритм фокусировки клиента
Модуль 4
Обучение других. Работа с аудиторией, передача знаний
  • В чем ключ эффективности обучения
  • Как быть понятным и убедительным
  • Как использовать алгоритм «Структурная речь»
Модуль 4.1
Восприятие обратной связи. Работа с вопросами
  • Почему возникает сопротивление аудитории
  • Как работать с вопросами
  • Как использовать алгоритм работы с критикой
Модуль 4.2
Оказание поддержки в развитии
  • Как критика влияет на процесс развития
  • Для чего нужна поддержка
  • Как использовать алгоритм развивающей обратной связи
Модуль 5
Работа над собой. Саморазвитие
  • Как сопротивление и страх препятствуют саморазвитию
  • Для чего иногда нужно идти на риск
  • Как использовать алгоритм анализа рисков
  • Как использовать алгоритм анализа альтернатив
Модуль 5.1
Фасилитация/Коллективное обсуждение
  • Как проявляется групповая динамика в обсуждении
  • Какие задачи стоят перед фасилитатором группы
  • Как использовать алгоритм управления групповым обсуждением
Модуль 5.2
Управление конфликтами (работа с агрессией)
  • Какие существуют индикаторы агрессивного поведения
  • Как использовать алгоритм «Управление конфликтом»
  • Какие правила нужно соблюдать для работы с агрессором
Для кого этот курс?
Руководители

Чтобы развивать лидерские качества, давать правильную обратную связь, отслеживать ресурсы своей команды и помогать ей добиваться нужных результатов

Фрилансеры
Чтобы легче находить новых заказчиков, правильно выстраивать общение, адекватно реагировать на правки, получать больше денег и превращать разовых клиентов в лояльных

IT-специалисты
Чтобы развиваться в профессии, эффективно коммуницировать с продактами и тимлидами, грамотно презентовать свою работу и аргументировать решения

Менеджеры проектов, продакты, тимлиды
Чтобы находить общий язык с командой, быстро и эффективно разрешать кризисные ситуации, расти в карьере и при этом не выгорать

Подробнее:
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!

Скачать:
 
ВАЖНО:

Не оставляйте комментарии с просьбами обновить / заменить ссылку на скачивание или комментарии типа «404», «ошибка».

Для восстановления ссылки есть кнопки «Жалоба / Восстановить ссылку» в первом посте темы.

При нарушении Ваш комментарий будет удален, а Ваш аккаунт заблокирован на сутки. Пожалуйста, изучите правила нашего сайта.
Сверху Снизу