• ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ ОТЗЫВЫ

🧩 Развитие и познание себя [Юлия Огаркова-Дубинская, Александра Вильвовская, Ирина Баржак, Димитрий Чумак] Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня (2020)

Gatsby

ВЕЧНЫЙ

Gatsby

ВЕЧНЫЙ
Регистрация
10 Окт 2018
Сообщения
42,544
Лайки
182,589
Автор: Юлия Огаркова-Дубинская, Александра Вильвовская, Ирина Баржак, Димитрий Чумак
Название: Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня (2020)

1717138769520.png
«Отсутствие конфликтов — признак нездоровья. Если все друг друга любят, значит, что-то не в порядке», — считает известный конфликтолог Марк Герзон. Конфликт — самый острый способ решения значимых противоречий. Конфликтуя, мы открыто или, наоборот, незаметно для окружающих противодействуем оппоненту и испытываем при этом негативные эмоции. Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но в наших силах снизить накал негативных эмоций, которые их сопровождают.

После курса вы сможете:
  • определять уровень конфликтности в разных ситуациях
  • оценивать и выбирать способы реагирования в конфликте
  • исключить из лексикона фразы-конфликтогены
  • применять эффективные стратегии, снижающие негативные эмоции и сохраняющие ваши внутренние ресурсы

Программа курса

1 Конфликт: как выжить и извлечь пользу

  • Определение и виды конфликта. История конфликта. Почему без конфликта не было бы жизни?
  • Причины и функции конфликта. Структура конфликта.
  • Конструктивные и деструктивные свойства конфликта.
  • Динамика конфликта. Этапы развития конфликта и их особенности.
2 Конфликт: как общаться без конфликтогенов
  • Главный закон конфликтологии.
  • Конфликтогены: какие слова и фразы употреблять нельзя.
  • Обратная связь: как общаться без конфликтов.
3 Конфликт: как сохранить свои ресурсы и уважение к оппоненту
  • Конфликты типа "группа-группа" и "личность-группа" и их реализация в офисной коммуникации.
  • Агрессия - как принять и совладать? Что такое "хорошая агрессия"? Ассертивное поведение.
  • Основные типы конфликтных личностей. Медиация или Когда "третий не лишний".
  • Стратегии разрешения конфликта.
  • Embodiment: как управлять конфликтами через тело.
Продажник:
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!

Скачать:
 
ВАЖНО:

Не оставляйте комментарии с просьбами обновить / заменить ссылку на скачивание или комментарии типа «404», «ошибка».

Для восстановления ссылки есть кнопки «Жалоба / Восстановить ссылку» в первом посте темы.

При нарушении Ваш комментарий будет удален, а Ваш аккаунт заблокирован на сутки. Пожалуйста, изучите правила нашего сайта.
Сверху Снизу