- Регистрация
- 10 Окт 2018
- Сообщения
- 60,589
- Реакции
- 341,780
[Карин Херт, Дэвид Дай] Мощные фразы для разрешения рабочих конфликтов (2026)
Эта книга вооружит вас практическими приемами коммуникации, которые позволят успешно разрешать конфликтные ситуации на рабочем месте.
Она поможет восстановить доверие в коллективе, наладить эффективное сотрудничество, добиться более высоких результатов и завоевать авторитет среди коллег.
Прочитав книгу, читатель узнает:
Скачать:
Эта книга вооружит вас практическими приемами коммуникации, которые позволят успешно разрешать конфликтные ситуации на рабочем месте.
Она поможет восстановить доверие в коллективе, наладить эффективное сотрудничество, добиться более высоких результатов и завоевать авторитет среди коллег.
Прочитав книгу, читатель узнает:
- Чем опасны рабочие конфликты и почему старые подходы к ним не работают.
- Как применять четыре грани конструктивного конфликта.
- Как обрести уверенность для разговоров на сложные темы, которых другие избегают.
- Как использовать язык тела и интонации для продуктивного конфликта.
- Как разряжать эмоциональные разговоры и не драматизировать.
- Как понять, когда пришло время выйти из конфликта.
- Что говорить, когда нужно сказать «нет» (даже начальнику).
- Что говорить, когда другие смотрят на мир иначе.
- Как разговаривать с начальником
- Как общаться с ленивыми коллегами, офисными сплетнями.и критиканами
- Как общаться со всезнайкой.
- Как общаться с вечными жалобщиками.и задирами.
- Как общаться с трудными и пассивно-агрессивными клиентами.
Скрытое содержимое доступно для зарегистрированных пользователей!
Скачать:
Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.